RespuestaRecibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden.

 

¿Puedo hacer cambios o cancelar mi orden?

Por favor contáctanos de inmediato a través del correo electrónico blunettcalzado@gmail.com o al numero de whatsapp 33 1422 6271. El pedido puede ser cancelado o modificadossiempre y cuanto este no haya salido de almacen. Sin embargo, siempre puede solicitar una devolución/reembolso. En este caso, le pedimos que espere hasta que llegue el pedido y siga el procedimiento normal de la política de devoluciones.

RespuestaSi podemos realizar cualquier cambio de producto en un pedido existente. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al 33 1422 6271. Sin embargo, el procedimiento se podrá realizar siempre y cuando el producto este en perfecto estado y este disponible en nuestro almacén o de lo contrario no podremos realizar cambios. En este caso, te pedimos que sigas el procedimiento normal de la política de devoluciones.

RespuestaRecibirás un correo con tu código de rastreo a través del portal envía.com

¿Cómo puedo encontrar un zapato en específico de BLUNETT que estoy buscando?

Puedes dar click en el buscador y escribir lo que te gustaría buscar. Puedes hacer la búsqueda por nombre del estilo, por categoría (ejemplo: Sandalias) y todos los estilos en esa categoría se desplegarán. También puedes utilizar la opción “Filtrar Por” para encontrar los estilos de determinado color, talla y precio que estés buscando.

RespuestaPodrás recoger tu pedido al día siguiente de tu compra directamente en bodega, es necesario llamar por teléfono o WhastApp al +52 1 33 2231 1376 una hora antes para asegurar tu entrega.

Es necesario tu identificación y número de pedido para hacer la entrega.

RespuestaTenemos dos showrooms y nuestra bodega en donde de igual manera podrás pasar a probarte cualquier calzado. CASA CLER en Terranova 260, Monterrey, Nuevo León, México. KONFUZA circuito álamos #89, Álamos 2da sección, Querétaro, México y nuestra bodega ubicada en Av. Patria 4901, Guadalajara, Jalisco, México.

RespuestaAceptamos Visa, MasterCard, American Express, pagos a través de PayPal, transferencia SPEI, Oxxo y Kueski Pay (la plataforma que te ayuda a pagar a meses sin intereses).

RespuestaTodas nuestras órdenes son enviadas a través Estafeta y 99 minutos en un período de 2 a 5 días hábiles en nuestro envío estándar y en un periodo de 1 a 2 días hábiles en nuestro Envío Exprés.

RespuestaLos gastos de envío será gratis en compras mayores a $1500MXN o de lo contrario el envió tendrá un costo fijo de $99MXN en envío estándar y un costo de $170MXN en envió exprés por cada pedido dentro del territorio mexicano.

RespuestaLa mayoría de las ordenes son enviadas dentro de las primeras 24 hrs hábiles de haberse realizado la orden.

RespuestaContamos con envíos internacionales y a cualquier parte del mundo, Europa

Respuesta

Por el momento solamente aceptamos una dirección por orden. Sin embargo, puedes colocar varias órdenes para enviar a diferentes ubicaciones.

RespuestaPara tu conveniencia, aceptamos devoluciones sobre la mercancía QUE NO HAYA SIDO USADA, dentro de los primeros 30 días después del envío. Esto excluye artículos que específicamente se mencione que no son sujetos a cambios o devoluciones.

Todos los bolsos y accesorios deben tener las etiquetas originales. Las devoluciones se reembolsarán al método de pago original. Puede obtener una autorización de devolución por teléfono, en el 33 1422 6271 o por correo electrónico en blunettcalzado@gmail.com Allí podrá solicitar la devolución de la mercancía y se le enviará por correo electrónico o whatsapp una etiqueta de devolución prepagada. La autorización debe realizarse en un plazo de 30 días a partir de la entrega de su pedido. La mercancía debe ser recibida de nuevo en nuestro almacén en un plazo de 15 días, una vez autorizada, utilizando la etiqueta de devolución etiqueta que le suministramos. Puede dejar el paquete en cualquier punto de estafeta o bien 99minutos pasara a recolectarlo , esto dependerá de su domicilio y de que paquetería es la mas viable para su devolución. Los gastos de envío no son reembolsables y hay un cargo de $100 MXN por pedido el cual tendrá que ser depositado a la cuenta que se te proporcionara y el cual cubre la reposición de existencias y el envío de vuelta al almacén.

Una vez que tu devolución sea registrada en nuestro almacén, recibirás un correo electrónico en el que se te notificará que ha sido recibida y que tu reembolso ha sido emitido. Desde este momento, toma hasta 3 días hábiles que se refleje en tu tarjeta de crédito, débito o cuenta de PayPal. Los reembolsos siempre son emitidos al método original de pago o de lo contrario si tu pago fue realizado por medio de Oxxo o SPEI se te enviara un formulario en cual necesitaremos que nos proporciones algunos datos para proceder con la devolución.

La mercancía de BLUNETT adquirida en otras tiendas, tendría que ser devuelta a la tienda en la que originalmente fue adquirida y está sujeta a la política de devolución de quien vendió el producto.

RespuestaPuede obtener una autorización de devolución por teléfono al 33 1241 7554 o por correo electrónico en blunettcalzado@gmail.com Allí podrá solicitar la devolución de la mercancía y se le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada. El procedimiento de devolución debe realizarse a través del servicio de estafeta o 99 minutos. Usted puede dejar su paquete en cualquier local de estafeta en México o bien 99 minutos pasara a recolectarlo, esto dependerá de su domicilio y de que paquetería es mas viable para su devolución.

Aceptamos sin ningún problema cualquier devolución de mercancía NO USADA dentro de los primeros 30 días de haber sido enviada. Esto excluye artículos que específicamente se mencione que no son sujetos a cambios o devoluciones.

RespuestaEl tiempo de entrega habitual es de 1 a 2 semanas desde el día en que se entrega el paquete a estafeta o que 99minutos haya pasado a realizar la recolección hasta que la mercancía se registra en el almacén y se emita el reembolso.

Una vez que su devolución sea registrada en el almacén, se le enviará un correo electrónico para informarle de que se ha recibido y de que se ha emitido su reembolso. El reembolso se reflejará en su tarjeta, dependiendo de las políticas de la institución financiera que emitió su tarjeta.

La mercancía de BLUNETT adquirida en otras tiendas, tendría que ser devuelta a la tienda en la que originalmente fue adquirida y está sujeta a la política de devolución de quien vendió el producto.

RespuestaSi podemos realizar cualquier cambio de producto en un pedido existente. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al 33 1422 6271. Sin embargo, el procedimiento se podrá realizar siempre y cuando el producto este en perfecto estado y este disponible en nuestro almacén o de lo contrario no podremos realizar cambios. En este caso, te pedimos que sigas el procedimiento normal de la política de devoluciones.

RespuestaSi recibe artículos dañados o defectuosos, notifíquenoslo inmediatamente llamando a 33 1422 6271 y le enviaremos una etiqueta de devolución. Tan pronto como se reciba el artículo se le enviaría en la brevedad posible un nuevo articulo en perfectas condiciones o se le hará el reembolso completo de tu pedido.