En esta sección encontrarás las preguntas frecuentes sobre nuestros servicios y productos.

Es importante leer con atención, para cualquier otra duda favor de escribirnos o llamarnos.

Pregunta ¿Qué hacer si quiero hacer cambio de talla?
RespuestaLos pasos que debes seguir para realizar el cambio, son los siguientes:

1. Cuentas con 10 días hábiles para cualquier cambio o devolución.
2. Envía fotografías en físico de las prendas que deseas cambiar en donde sea visible todo el zapato (arriba, suela y laterales).
3.-BLUNETT no cubre los gastos por devoluciones, te compartimos la cuenta para que pagues únicamente el envío* $99.00 MXN
Confirmado el pago te compartiremos la guía para dar seguimiento a la devolución.
4. Una vez terminados los últimos paso dejar en Paqueteria y mandar foto para corroborar que el pedido haya sido envido.
Además, te recordamos que el producto debe permanecer nuevo y sin uso, y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave y mantenga adheridas en su forma original el empaque💓

De igual manera te recordamos que la guía tiene fecha de vencimiento 🙋🏻‍♀️👀
Si llegara a vencer antes de que tú lo deposites, la nueva guía correrá por tu cuenta

Pregunta ¿Por medio de que paquetería hacen los envíos?
RespuestaTrabajamos con Estafeta como paquetería principal, pero también con Dhl y FedEx.
Pregunta ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?
RespuestaDe 3 a 5 días hábiles.
Pregunta ¿Cuentan con devoluciones?
RespuestaLos pasos que debes seguir para realizar el cambio, son los siguientes:

1. Cuentas con 10 días hábiles para cualquier cambio o devolución.
2. Envía fotografías en físico de las prendas que deseas cambiar en donde sea visible todo el zapato (arriba, suela y laterales).
3.-BLUNETT no cubre los gastos por devoluciones, te compartimos la cuenta para que pagues únicamente el envío* $99.00 MXN
Confirmado el pago te compartiremos la guía para dar seguimiento a la devolución.
4. Una vez terminados los últimos paso dejar en Paqueteria y mandar foto para corroborar que el pedido haya sido envido.
Además, te recordamos que el producto debe permanecer nuevo y sin uso, y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave y mantenga adheridas en su forma original el empaque💓

De igual manera te recordamos que la guía tiene fecha de vencimiento 🙋🏻‍♀️👀
Si llegara a vencer antes de que tú lo deposites, la nueva guía correrá por tu cuenta

Pregunta ¿Cuándo envían mi paquete?
RespuestaTu paquete sale al día siguiente de haber realizado tu pago.
Pregunta ¿Tienen tienda física?
RespuestaSolamente venta online.
Pregunta ¿Cómo, cuándo y dónde recoger mi compra en bodega?
RespuestaPodrás recoger tu pedido al día siguiente de tu compra directamente en bodega, es necesario llamar por teléfono o WhastApp al +52 1 33 2231 1376 una hora antes para asegurar tu entrega.

Es necesario tu identificación y número de pedido para hacer la entrega.

Pregunta ¿Cuál es el costo del envío?
RespuestaEl envío está en $170.00 a cualquier parte del país
Pregunta ¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?
RespuestaEn caso de haber recibido tu producto en mal estado te pedimos disculpas de parte de Blunett Calzado. Por favor porte en contacto con nosotros para poder resolver el problema de la mejor manera posible.
Pregunta ¿Qué métodos de pago tienen vigentes?
RespuestaContamos con pagos a través de tarjetas de crédito/débito, Oxxo, Paypal, deposito y transferencia bancaría.
Pregunta ¿Cómo se hace la entrega y qué pasa si no estoy en casa?
RespuestaLos repartidores de Estafeta, Dhl y FedEx se pondrán en contacto contigo para hacerte saber que tu paquete se ha intentado entregar. Se hacen 3 intentos de entrega y después son enviados a la sucursal más cercana a tu domicilio en donde podrás recoger el paquete.